Vor der Buchung
Wie kann ich ein Auto buchen?
Sie können ein Auto buchen, indem Sie einfach das gewünschte Auto auswählen und das erforderliche Formular mit persönlichen Daten ausfüllen, indem Sie Ihren Namen, Ihr Land, Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie das Auto am Flughafen abholen möchten, vergessen Sie bitte nicht um Ihre Flugnummer anzugeben.Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie per email einen ausdruckbaren Voucher.
Gibt es eine Stornogebühr?
Volle Erstattung
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, den Sie bezahlt haben:
- Wenn Sie Ihre Buchung mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Abholdatum stornieren.
Sie können Ihre Buchung im Abschnitt „Meine Buchungen“ stornieren oder eine Stornierungs-E-Mail an booking@rhodescarrentals.com senden
Nicht rückzahlbar
In den folgenden Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Geldes:
- Im Falle einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Abholdatum des Fahrzeugs.
- Sie haben das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abgeholt (nicht erschienen).
- Sie haben es versäumt, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlichen Unterlagen vorzulegen.
Was ist in den Kosten für die Anmietung eines Autos enthalten?
Der Mietpreis beinhaltet:
- Vollkasko (100%) ohne Selbstbehalt
- Haftpflichtversicherung
- Versicherung im Falle eines Unfalls an Fenstern, Rädern, Unterboden
- Fahrer und Insassenversicherung
- Feuerversicherung
- Diebstahl Versicherung
- Sofortiger Ersatz des Autos im Falle einer Panne
- Alle lokalen und nationalen Steuern
- 24-Stunden Pannenhilfe
- Unbegrenzte Kilometer
- Straßenkarte von Rhodos
- Unterstützung bei der Routenplanung
- Zweiter Fahrer kostenlos
- Kindersitz und Sitzerhöhung (kostenlos auf Anfrage)
Sind die Fahrzeuge versichert?
Ja, alle unsere Fahrzeuge sind obligatorisch zivil- und kaskoversichert.
RhodesCarRentals bietet eine Vollkaskoversicherung, einschließlich Vollkaskoversicherung, Haftpflichtversicherung, Unfallversicherung, Feuerversicherung und Diebstahlversicherung.
Bekomme ich das gleiche Auto, das ich auf Ihrer Website gebucht habe?
Reservierungen werden immer für eine bestimmte Fahrzeuggruppe und nicht für ein bestimmtes Fahrzeugmodell bestätigt. Das Fahrzeugmodell auf Ihrem Voucher stellt das Fahrzeug für die Klasse (Gruppe) dar, die Sie gebucht haben. Wir können keine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell garantieren. Alle erwähnten spezifischen Autos sind einfach typische Beispiele für die Größe, Spezifikationen und Leistung, die für diese Fahrzeuggruppe gelten.
RhodesCarRentals behält sich das Recht vor, ein anderes Automodell als das ursprünglich reservierte eines gleichwertigen oder höheren Modelltyps bereitzustellen.
Wo kann ich das Auto abholen und wo muss ich es zurückgeben?
Das Auto wird an dem Ort geliefert, den Sie bei Ihrem Buchungsauftrag angegeben haben, und muss an dem vereinbarten Ort zurückgegeben werden, der auf dem Mietvertrag angegeben ist.
Gibt es eine Straßenkarte von Rhodos im Auto?
Ja, wir stellen Ihnen kostenlos eine Straßenkarte der Insel Rhodos zur Verfügung.
Nach der Buchung
Kann ich meine Buchung nach der Reservierung ändern?
Ja, Sie können Ihre Buchung im Abschnitt „Meine Buchungen“ ändern oder uns eine E-Mail an booking@rhodescarrentals.com senden
Kann ich meine Buchung nach der Reservierung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung kostenlos 48 Stunden oder länger vor Ihrem geplanten Abholdatum im Abschnitt „Meine Buchungen“ stornieren oder uns eine E-Mail an booking@rhodescarrentals.com senden
Wie finde ich Ihren Mitarbeiter am Flughafen oder in meiner Unterkunft?
- Wenn Sie bestellt haben, das Auto am Flughafen abzuholen, erwartet Sie unser Mitarbeiter bei der Ankunft in der Ankunftshalle – Ausgang Gate B – und hält ein Schild mit Ihrem Namen darauf.
- Wenn Sie das Auto zu Ihrer Unterkunft bestellt haben, warten Sie bitte zum angegebenen Datum und zur Uhrzeit des Mietauftrags vor der Rezeption auf uns.
Was sind die Zahlungsmethoden?
Die Zahlung ist bei Abholung des Autos in bar oder per Kreditkarte erforderlich. Gesamtbeträge über 500 Euro müssen nur per Kredit-/Debitkarte bezahlt werden.
Während Ihrer Autovermietung
Kann ich meine Mietdauer verlängern?
Wenn Sie die Mietzeit verlängern möchten, müssen Sie uns dies mindestens 24 Stunden vor Ende der im Mietvertrag angegebenen Mietzeit mitteilen, um die entsprechende Genehmigung zu erhalten.
Habe ich Pannenhilfe?
Wir bieten rund um die Uhr einen Pannendienst für alle inhärenten mechanischen Fehler im Zusammenhang mit dem im Mietvertragsdokument angegebenen Fahrzeug. Für alle anderen Pannenhilfeeinsätze, einschließlich Auftanken, Schlüsselverlust und im Fahrzeug eingeschlossene Schlüssel, wird eine Servicegebühr erhoben .
Was muss ich bei Unfall oder Panne tun?
Im Falle eines Unfalls
Im unglücklichen Fall eines Unfalls dürfen Sie keine Verantwortung übernehmen. Sie sollten die Namen und Adressen aller Beteiligten, einschließlich Zeugen, erhalten. Holen Sie so viele Informationen wie möglich über das Kennzeichen und den Fahrer des anderen Fahrzeugs ein (wie Name, Adresse, Telefonnummer usw.).
Du solltest auch:
• Informieren Sie sofort die Polizei, wenn jemand verletzt wurde oder es Uneinigkeit über die Verantwortlichkeit gibt;
• Rufen Sie sofort das Büro an, bei dem Sie das Fahrzeug gemietet haben.
• Das Fahrzeug darf niemals vom Unfallort entfernt werden, bis der Polizeibericht vollständig ist.
• Senden Sie den Polizeibericht an unsere Webmail-Adresse, die über der Seite angegeben ist.
Bei einer Fahrzeugpanne
Eine Panne in einem Mietwagen ist ungewöhnlich, da die Autos in der Regel recht neu und gut gewartet sind. Aber Pannen können jedem passieren. Falls Ihr Mietwagen eine Panne hat, bringen Sie Ihr Fahrzeug aus dem Verkehr und kontaktieren Sie sofort unseren Kundendienst unter +30 694 2880485 und wir werden Ihnen sagen, wie Sie vorgehen müssen.
Wie kann ich Ihr Büro kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch unter +30 6942880485 oder per E-Mail an info@rhodescarrentals.com